Sıkça Sorulan Sorular
Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular
Teslimat Ve Kargo İle İlgili Sorular
Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.
Farklı sorularınız için iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Teslim Edilecek ?
Satın aldığınız ürünler, saat 15:00'a kadar verilen siparişler için, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak; siparişinizin kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişimde Hangi Kargo Seçeneklerini Kullanabilirim ?
Türkiye’nin her yerine ücretsiz teslimat: Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1 ila 4 iş günü içerisinde size ulaştırılır.
Siparişimde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim ?
Siparişlerinizde gönderi tercihinize göre farklı ücretlendirmeler mevcuttur.(Debisi'ne bağlı ve mesafesine.)
Siparişim Tarafımza Ne Zaman Ulaşır ?
Teslimat süresi bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.
Yurtdışına Sipariş Gönderiminiz Var mı ?
Yurtdışına gönderimimiz şimdilik yoktur.
İade Ve Değişim ile İlgili Sorular
Genç Boru Diğer Firmalardan Neden Farklıdır ?
Genç Boru ürünlerinin tamamında yalnızca en kaliteli PVC plastikler ve metaller kullanılır.Genç Boru ürünlerinde kullanılan plastik tarafımızca üretilir.Genç Boru diğer markalardan ayıran en önemli özelliği ürünün üretim aşaması ve işçiliğidir.
Genç Boru Ürünlerinde Kullanılan Plastikler Nereden Geliyor ?
Tarafımızca diğer işletmemizde üretiliyor.
Genç
Genç Boru ürünlerinin tamamı Türkiye'de dünya standartlarındaki kendi tesislerimizde üretilir. Boru ve plastik ürünlerimiz yine Türkiye'de alanında uzman tesisimizde üretilir. Genç Boru ürünlerinin ince detayları ustalık ve el emeği ile işlenir. Genç Boru ürünlerinin üretildiği tesislerinin tamamı uluslararası iş sağlığı ve güvenliği sertifikalarına sahiptir.
Genç Boru ürünlerinin hiçbiri Hindistan, Pakistan, Vietnam, Bangladeş, Güney Amerika, Afrika gibi kontrolsüz işçiliğin olduğu bölgelerden ithal edilmez.
Genç Boru Ürünlerinin Kalıpları Nasıldır ?
Uluslar arası Tarım kop. standartlar başlığında sus akışına ve boruya zarar gelmemesi önceliğiyle inçe işçilikle makinalarımız ve işçilerimiz tesirinden geçerek üretilmektedir kısacası standart kalıplarda üretilmektedir.
Genç Boru Ürünleri Nasıl Temizlenmelidir ?
Lütfen çift tırnak gibi özel karakterler kullanmayınız.
İade ve Değişim İçin Ürünü Hangi Adrese Göndermeliyim ?
Online mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişlerinizde iade & değişimleriniz için;
Ürün iade/değişim adresi:
Genç Boru Profil San. Tic. Şti
Sanayi Mah. Gökmavi Sok. No:37/C Kocaeli/İzmit
Genç Boru Ürünleri ile İlgili Sorular
Genç Boru Diğer Markalardan Neden Farklıdır ?
Genç Boru ürünlerinin tamamında yalnızca en kaliteli tamamen plastik,demir,çelik mataryeller kullanılır. Tüm ürünler insana ve doğaya saygı ile üretilmiş pamuk, yün, ipek ve kaşmir elyafları ile üretilir. Genç Boruyu diğer markalardan ayıran en önemli özelliği ürünün üretim süreci ve plastik,metal kalitesidir.
Genç Boru Ürünlerinde Kullanılan Plastikleri Nereden Geliyor ?
Genç Boru ürünleri kendi tarafımızca üretilir. Borularımızda kullanılan plastik mataryaller diğer işletmemizde üretilir.
Genç Boru Ürünleri Nerede Üretiliyor ?
Genç Boru ürünlerinin tamamı Türkiye'de dünya standartlarındaki kendi tesislerimizde üretilir. Genç Boru ürünlerinin ince detayları ustalık ve el emeği ile işlenir. Genç Boru ürünlerinin üretildiği tesisimizin tamamı uluslararası iş sağlığı ve güvenliği sertifikalarına sahiptir.
Genç Boru ürünlerinin hiçbiri Hindistan, Pakistan, Vietnam, Bangladeş, Güney Amerika, Afrika gibi kontrolsüz işçiliğin olduğu bölgelerden ithal edilmez.
Bizzat firmamız tarafınca ürünlerimiz üretilir.
Genç Boru Ürünleri Nasıl Temizlenmelidir ?
Genç Boru ürünleri uluslararası standartlardaki kalite testlerinden geçerek üretilir. Genç Boru ürünlerinizin bakımı ile ilgili faydalı bilgileri günlük blog sayfasında bulabilirsiniz. Ürününüzün bakımı ile ilgili her türlü sorunuzda bize cosgungenc@msn.com e-posta adresinden yazabilir veya 0 539 504 115 numaralı müşteri hizmet hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Genç Boru Ürünlerinin Fiyat Politikası Nasıldır ?
Genç Boru ürünlerinde Türkiyenin en kaliteli plastik ve metalleri kullanılır. Ürünlerde kullanılan malzemeler tarafımızca üretilir. Tüm ürünler uluslararası kalite, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına sahip tesislerde üretilir. Genç Boru, uzmanlığını, ürün ve hizmet kalitesini tüketicileri ile en doğru fiyatta buluşturmayı ilke edinmiştir.
Sipariş ile İlgili Sorular
Genç Online Mağaza’dan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
Tarafımıza Müşteri Destek hattı ile iletişime geçerek yada Online satış mağazalarımızdan birine üye olduktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü ‘SEPETE EKLE’ butonundan ekleyip, ‘SEPETE GİT’ butonu ile satın alma bölümüne tıklayarak; devamında fatura, ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Sipariş Oluştururken Hata Alıyorum Ne Yapmalıyım ?
www.gencboru.com Trendyol,Hepsi Burada,N11 üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ürün hazırlanıyor ve ödeme yapıldı statülerinde iken online iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için, üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim bölümüne tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişiniz teslim edildikten sonra iptal işlemini gerçekleştiremezsiniz, ancak sipariş tarihinizden 3 gün içerisinde iade seçeneğini kullanabilirsiniz. İade işlemleri için ilgili bölüme bakabilirsiniz.
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?
Tarafımızca bizle iletişime geçerek siparişlerinizi iptal edebilir yada web adresi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak yardım isteyebilirsiniz ancak satın alımınız farklı bir web adresi üzerinden (Trendyol,Hepsi Burada,N11) ise siparişlerim menüsü üzerinden sipariş iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme ile İlgili Sorular
Genç Boru Online Mağaza’daki Ödeme Şekilleri Nelerdir ?
Genç Boru online mağazadan yapacağınız tüm alışverişlerinizde Bonus, World, Maximum, CardFinans, Axess ve Paraf kredi kartlarına 6 takside kadar vade farksız taksitli ödeme seçeneğini kullanabiliriz. Dilerseniz diğer tüm kartlarla tek çekim alışveriş yapabilirsiniz.
Havale Yöntemi ile Ödeme Yapmak İstiyorum, Hesap Bilgileriniz Nedir?
Havale yöntemi ile yapacağınız alışverişleriniz için hesap numaralarımız:
Halkbank Genç Boru Profil San. Tic. Ltd. ŞTİ
IBAN: TR24 0001 2009 4480 0010 2615 87
www.gencboru.com Sitesi Güvenli Bir Site mi ?
Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan değil, ilgili bankanız ile aranızda online “3D secure” güvenli ödeme yöntemi ile gerçekleşmektedir. Kredi kartı numarası, güvenlik kodu ve şifresi gibi bilgiler Genç Boruf tarafında görülmez ve kaydedilmez. Güvenli alışveriş ve kişisel bilgilerin gizliliği ilkesi doğrultusunda alt yapısı oluşturulan www.gencboru.com başta SSL teknolojisi ve 3D secure olmak üzere ileri düzey güvenli iletişim protokolleri ile çalışmaktadır.
